La gestion des clients est le premier souci de toute entreprise. Pour gérer efficacement vos clients et vos contacts, vous devez utiliser un outil CRM gratuit. Cependant, sur le marché, il existe une multitude de logiciels qui vous offre cette opportunité. Le choix peut être parfois difficile. Pour vous aider, voici les 8 meilleurs outils CRM utilisés en 2022.

1. Le logiciel crm Axonaut

Axonaut est le meilleur logiciel CRM du moment qui permet d’optimiser la gestion client. C’est un outil qui vous permet d’automatiser les processus de vente ainsi que les actions marketing. Consulter https://ledigitalizeur.fr/outils/meilleurs-logiciels-crm-gratuits/ pour en savoir davantage.

Ce logiciel gratuit vous permet d’importer facilement vos données clients. Vous pouvez aisément centraliser vos différents contacts. Vous avez aussi la possibilité de planifier vos rencontres et de définir votre cycle de vente.

2. Zoho CRM

Si vous recherchez un logiciel CRM permettant d’avoir une vue globale sur vos clients, Zoho CRM est le meilleur choix. Ce logiciel dispose de plusieurs fonctionnalités. À partir de votre tableau, vous accédez à l’automatisation des flux de travail ainsi qu’à la gestion de contacts. L’avantage, c’est que l’outil favorise la gestion de l’ensemble de votre entreprise. Vous pouvez aussi donner des notes à vos divers contacts.

3. Hubspot CRM

Hubspot CRM fait partie des meilleurs logiciels CRM qui sont adaptés aux PME. En effet, ce logiciel vous permet d’enregistrer vos différentes interactions avec vos clients. Cette solution vous offre la possibilité de faire un grand chiffre d’affaires. Avec ce logiciel, vous avez droit à un nombre illimité d’utilisateurs. Grâce à son interface fluide et simple, vous bénéficiez des meilleurs outils pour une bonne gestion de votre clientèle.

4. Agile CRM

Argile CRM est le logiciel CRM le plus généreux de ce comparatif. Outre les différentes fonctionnalités d’un CRM commercial, ce logiciel vous propose des solutions proches d’un logiciel de marketing. L’avantage, c’est qu’il vous offre aussi des fonctionnalités de support client. Avec ce logiciel, vous avez droit à 10 utilisateurs ainsi qu’à 50 000 contacts. Vous pouvez aussi profiter de plusieurs fonctionnalités avancées. Il peut s’agir de la prise de rendez-vous, du tracking de vos e-mails ou du lead scoring.

5. Vtiger CRM

Si vous cherchez un logiciel CRM open source, Vtiger CRM fait partie des meilleures solutions qui sont disponibles en la matière. En effet, depuis des années, ce logiciel gratuit est devenu l’un des outils les plus complets sur le marché.

Grâce à ce logiciel, vous bénéficiez de la gestion clientèle, de la gestion commerciale, du suivi des réclamations, etc. Qu’il s’agisse des fiches ou des utilisateurs, cet outil n’impose aucune limitation. L’avantage, c’est que vous avez la possibilité de personnaliser ce logiciel selon vos aspirations.

6. Freshsales CRM

Si vous souhaitez garder un œil sur vos contacts, vous devez choisir le logiciel Freshsales CRM. À partir d’une interface simple, cet outil vous permet de gérer vos contacts clients et vos prospects. Il vous aide aussi dans le processus de vente. La fonctionnalité de base de ce logiciel comprend non seulement l’optimisation des ventes, mais aussi la priorisation des opportunités commerciales. C’est un logiciel qui offre un plan 100 % gratuit.

7. Facture.net

Facture.net est non seulement un outil de facturation, mais aussi un CRM gratuit en ligne. Il s’agit du logiciel parfait pour la gestion de votre base de données clients. Cet outil vous permet de générer facilement vos devis et vos factures. Idéal pour les petites entreprises, ce logiciel vous assiste dans l’identification des différentes occasions de faire des affaires. Il simplifie l’exportation et l’exploitation de vos données.

8. Crème CRM

Le logiciel Crème CRM est l’un des outils CRM les plus complets du marché. Développé en France, ce programme informatique vous offre plusieurs fonctionnalités. Il y a par exemple la gestion de la relation clients, les outils marketing, le reporting, etc.

Bref, c’est un logiciel à la fois libre et gratuit.

Vous connaissez à présent les différents logiciels CRM gratuits, n’hésitez donc pas à vous lancer dans votre projet. Toutefois, vous devez faire le choix en fonction des besoins de votre entreprise.