Que vous soyez dentiste, hygiéniste ou chirurgien dentiste Réunion, vous devez vous assurer que votre cabinet dentaire est le meilleur de sa catégorie. Lorsqu’il s’agit de leurs dents, les patients sont à juste titre très exigeants. Que pouvez-vous donc faire pour gagner la confiance et la clientèle de vos patients ? Voici les mesures les plus importantes que vous pouvez prendre pour que votre cabinet se distingue :

1) Affabilité

Lorsque les patients viennent vous voir, vous devez vous rappeler qu’ils ne sont pas des experts et qu’ils ne cherchent pas à le devenir. Si vous ne parvenez pas à établir un lien authentique avec votre patient, ne soyez pas surpris qu’il aille voir ailleurs.

L’empathie et la sincérité sont essentielles. Elles n’ont pas de substituts. Essayez donc de vous mettre à la place de vos patients. Vous devez être capable de les atteindre, de comprendre leurs préoccupations et de les valider.

2) Disponibilité

Autre élément important à prendre en compte : chaque patient est différent. Non seulement en ce qui concerne le traitement dont ils ont besoin, mais chaque patient a également sa propre vie et son propre emploi du temps. Presque toutes les cliniques ont des heures d’ouverture régulières. Mais dans quelle mesure êtes-vous prêt à faire un effort supplémentaire pour rencontrer vos patients à leur convenance ?

Parce que chaque patient est un individu, vous devez vous adapter à sa situation particulière. Un patient ne peut-il venir que plus tôt ou plus tard dans la journée ? Et s’il a besoin de programmer un traitement pour le week-end ? Si vous n’êtes pas disposé à répondre aux besoins de vos patients, ils devront s’adresser à quelqu’un qui le peut.

3) Capacité

Enfin, tout cabinet dentaire doit être compétent dans son travail. Mais un patient ne sera sûr de vos compétences qu’une fois le traitement terminé. S’ils ne sont pas capables de résoudre leurs problèmes, les patients n’auront pas une bonne opinion de votre cabinet. Et ils ne seront pas susceptibles de revenir ou de recommander des amis.